1. Zones de livraison
France, Belgique, Suisse, Luxembourg et Monaco.
2. Frais
Un forfait de livraison par commande, quel que soit le nombre de cartes, indiqué dans le panier avant le paiement.
3. Expédition et délais
Les cartes sont rattachées à votre compte, puis expédiées par La Poste. Le délai indicatif de livraison est de 2 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
4. Suivi
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi, que vous retrouvez aussi dans votre espace, rubrique Achats.
5. Colis endommagé ou incomplet
Vérifiez le colis à réception. En cas de dommage, émettez des réserves auprès du transporteur et confirmez-les par écrit sous 3 jours, puis prévenez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et des photos.
6. Carte défectueuse et retours
Signalez une carte défectueuse ou non conforme sous 7 jours après la livraison à [email protected]. Après notre accord, elle est remplacée ou remboursée. Aucun retour n’est accepté sans accord préalable : nous vous indiquerons alors l’adresse de retour.
7. Rétractation
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